Asertividad en el trabajo

02 Marzo 2017

¿Te sientes mal cada vez que tienes que decir “no” a alguien en el trabajo? Es más, ¿eres incapaz de hacerlo (decir “no”), aunque te sientes sobrepasado de tareas y sin tiempo para nada?

La asertividad es la capacidad de defender tus derechos y expresar firmemente tus opiniones de forma no agresiva, respetuosa hacia los demás.

Te presentamos algunas claves para poder plantear de forma correcta, educada y firme un rechazo ante una petición en el trabajo que no podemos resolver en ese momento:

  • rápido/a: cuanto antes informes de que tienes otras tareas que no te permiten realizar lo que te han pedido, mucho mejor.
  • honesto/a: explica qué otras cosas tienes que hacer, y hazlo en persona
  • Pide una revisión de tareas para poder priorizarlas
  • Muestra agradecimiento por la confianza depositada en ti
  • Sugiere una persona alternativa para realizar la tarea, asegurándote de que esté disponible y la pueda llevar a cabo, y preséntala

 

Chus García, Responsable de Biblioteca TBS Barcelona

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